Retours et Échanges
Chez Aeternum, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet ou un échange.
Initier la demande
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Préparer le colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes intactes et joignez le formulaire de retour imprimé.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.
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